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服务流程

三星用户服务上门维修服务流程
一、电话报修
拨打沈阳三星售后服务电话、顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障现象,以便派出合适师傅去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务,上门只收取检测费用40元,然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障,维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因,更换原装配件。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先告知故障原因,并报出维修此故障所需的费用,您选择是否需要维修,没必要维修或您选择不修,我们只收取检测费30元。
 

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